メルカリの取引メッセージ例文【2026年】購入お礼・発送連絡のテンプレ集

「商品が売れた！でも、購入者へのメッセージは何て送ればいいの？」――取引が成立してから受取評価までの「取引メッセージ」に、そのまま使える例文をまとめました。まず基本からお伝えします。取引メッセージは「購入時のお礼」「発送連絡」の2回が基本。丁寧で簡潔な一言があるだけで、良い評価とスムーズな取引につながります。本記事の例文をコピーして使ってください（2026年6月11日時点）。

本記事は「コスメ買取くらべ by オクルウル」（運営：株式会社マッチバンク＝宅配買取オクルウルの運営会社）が作成しています。自社サービスへ誘導する立場であることを開示したうえで、取引メッセージの考え方はメルカリ公式の案内に沿って整理しました。

取引メッセージの基本：いつ・何回送る？

• 購入直後：購入のお礼＋発送予定を伝える（任意だが好印象）
• 発送後：発送完了を伝える（やることリストの通知でも伝わるが、一言あると丁寧）
• 受取後の評価コメントは別物です（評価コメント例文集を参照）

連絡は「購入時」と「発送時」の2回で十分です。過剰な連絡はかえって相手の負担になります。なお、購入前のコメント（在庫確認・値下げ等）への返信はコメント返信例文集にまとめています。

【コピペOK】出品者から購入者へのメッセージ

購入のお礼（基本）

このたびはご購入いただきありがとうございます。本日〜明日中に発送予定です。発送が完了しましたら、改めてご連絡いたします。どうぞよろしくお願いいたします。

発送が少し先になる場合

ご購入ありがとうございます。誠に恐れ入りますが、発送は〇日（〇曜日）を予定しております。お待たせして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

発送完了の連絡

本日、商品を発送いたしました。お届けまで今しばらくお待ちください。お手元に届きましたらご確認いただき、問題がなければ受取評価をお願いいたします。ありがとうございました。

匿名配送で追跡を案内する場合

発送が完了しました。取引画面から配送状況をご確認いただけます。到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

【コピペOK】購入者から出品者へのメッセージ

購入直後の挨拶

はじめまして。購入させていただきました。どうぞよろしくお願いいたします。発送を楽しみにお待ちしております。

商品到着・受取評価前の連絡

本日、商品を受け取りました。丁寧なご対応をありがとうございました。受取評価をさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

状況別：気をつかうメッセージ

発送が遅れてしまったとき（出品者）

発送が予定より遅くなり、誠に申し訳ございません。本日中に必ず発送いたします。ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

遅れは正直に詫びるのが基本です。連絡があるかないかで印象が大きく変わります。

受取連絡・評価が来ないとき（出品者からの催促）

お世話になっております。商品はお手元に届きましたでしょうか。ご確認のうえ、問題がなければ受取評価をいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

催促は丁寧に一言だけ。なお、受取評価がなくても一定期間で自動完了し売上金は入ります（詳細はトラブル対処法ガイド）。

取引メッセージのマナー3つ

• 敬語で簡潔に：長文は不要。要点を丁寧に
• 外部連絡（LINE等）に誘導しない：トラブル時の補償の観点でも、やり取りは取引メッセージ内で完結させる
• 返信は早めに：レスポンスの速さが安心感と良い評価につながる

取引完了後の「良かった／残念だった」の評価コメントの書き方は評価コメント例文集に、トラブル時の対処はトラブル対処法ガイドにまとめています。

「やり取り自体を減らしたい」場合の選択肢

取引メッセージは1回数十秒でも、出品数が増えると地味に手間がかかります。購入者対応・発送連絡・評価のやり取りをすべて省きたい場合は、事業者に売る宅配買取という選択肢があります。査定額を確認してから手放せ、購入者対応はありません。ただし査定額は販売相場より低めの傾向があるため、未開封の人気品はメルカリの方が高くなることもあります。自分で売る場合の手取りはフリマ手数料・実質時給計算ツールで確認でき、コスメの宅配買取はコスメ買取くらべのランキングで比較できます。送る前の値段の目安はLINE事前査定で分かります。

よくある質問（FAQ）

Q1. メルカリの取引メッセージは送らないとダメですか？

必須ではありませんが、購入時のお礼と発送連絡の2回は送ると好印象です。やることリストの通知でも最低限は伝わりますが、丁寧な一言があると良い評価やスムーズな取引につながります。連絡は2回程度で十分で、過剰な連絡はかえって負担になります（2026年6月11日時点）。

Q2. 取引メッセージは何回送ればいいですか？

「購入時のお礼」と「発送完了の連絡」の2回が基本です。購入前のコメント（在庫確認・値下げ等）への返信は取引メッセージとは別で、受取後の評価コメントも別物です。それぞれ専用のガイドにまとめています。

Q3. 発送が遅れそうなときはどう連絡すればいいですか？

「発送が予定より遅くなり申し訳ございません。本日中に必ず発送いたします」のように、正直に詫びて発送予定を伝えるのが基本です。連絡があるかないかで印象が大きく変わります。無連絡で遅れると低評価につながりやすいため、一言入れておきましょう。

Q4. 受取評価をしてもらえないときはどうすればいいですか？

「商品はお手元に届きましたでしょうか。ご確認のうえ受取評価をいただけますと幸いです」と丁寧に一言催促します。なお、受取評価がなくても一定期間で自動的に取引が完了し売上金は入ります。詳しくはトラブル対処法ガイドを参照してください。

Q5. 取引のやり取りを減らす方法はありますか？

購入者対応・発送連絡・評価のやり取りをすべて省きたい場合は、事業者に売る宅配買取が選択肢になります。査定額を確認してから手放せ、購入者対応はありません。ただし査定額は販売相場より低めの傾向があるため、未開封の人気品はメルカリ、まとめて処分したい分は買取と使い分けるのがおすすめです。

やり取りの手間をかけずにコスメ・サプリ・香水を手放したい方は、宅配買取オクルウル（https://okuru-uru.jp/）もご検討ください。送る前に値段の目安はLINE事前査定（https://page.line.me/420zfeir）で確認できます。

本記事の情報は2026年6月11日時点のメルカリ公式の案内・一般的な解説に基づきます。最新の仕様は必ずメルカリ公式サイトでご確認ください。運営：株式会社マッチバンク（大阪府公安委員会 第621060190807号）。